আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি 1wim এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্তভাবে, আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য সরকার-জারি করা আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণ সংগ্রহ করি, যা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অংশ।
আপনার পেমেন্ট তথ্য বিশেষ যত্নের সাথে পরিচালিত হয়। যখন আপনি Rocket, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে জমা করেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিশদ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলি সরাসরি আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে পাঠানো হয়।
1wim আপনার গেমিং কার্যকলাপও ট্র্যাক করে — কোন গেমগুলি আপনি খেলেন, কখন খেলেন এবং আপনার বিজয় ও ক্ষতি কত। এই ডেটা আপনার লয়্যালটি পয়েন্ট গণনা করতে, আপনার পুরস্কার গণনা করতে এবং জালিয়াতি বা অপব্যবহার সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, আপনার IP ঠিকানা এবং আপনার ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করছেন এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তার হুমকি সনাক্ত করতে পারি।
জরুরি তথ্য: 1wim কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সাধারণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য রাখি। আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা
1wim আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না — আমরা এটি একটি শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি যা এমনকি আমাদের নিজস্ব কর্মচারীদের দ্বারাও পুনরুদ্ধার করা যায় না।
আমরা আপনার ডেটা ধারণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আরও ছয় বছর, যা বাংলাদেশের আর্থিক রিপোর্টিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। এই সময়কালের পরে, আমরা নিরাপদে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যদি আপনি চান আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হোক, আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
1wim আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে কখনই বিক্রি করে না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচনী অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (Rocket, Nagad, bKash এবং Upay এর সাথে সংযোগের জন্য), আমাদের আইনি পরামর্শদাতারা (যদি বিরোধ প্রয়োজন হয়) এবং সরকারী কর্তৃপক্ষ (যদি আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ করে)। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
আমরা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করি — অর্থাৎ, ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই পরিসংখ্যান এবং প্রবণতা। উদাহরণস্বরূপ, আমরা রিপোর্ট করতে পারি "চট্টগ্রামে BPL এবং IPL ম্যাচে সর্বাধিক বেটিং ঘটে" কিন্তু আমরা কখনই বলব না "রহিম চট্টগ্রাম থেকে IPL বেটিং করে"। এই সমষ্টিগত ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আরও ভাল বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সাহায্য করে।
আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, দাবি নয়। 1wim এ আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা এবং সুরক্ষা রক্ষার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি।
1wim গোপনীয়তা ও সম্মতি দল
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1wim ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
আমরা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম যেমন Google Analytics ব্যবহার করি বুঝতে যে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে যুক্ত হন। এই সরঞ্জামগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে না — তারা শুধুমাত্র নিরীক্ষণ করে কোন পৃষ্ঠাগুলি জনপ্রিয়, কতক্ষণ দর্শকরা থাকেন এবং কোথা থেকে তারা আসেন।